UWV - een digitale persoonlijke omgeving voor heel Nederland
UWV is een organisatie met een maatschappelijke taak. Meer dan 20.000 medewerkers door het hele land helpen dagelijks mensen aan het werk en houden ze aan het werk. Waar nodig zorgen zij voor tijdelijk inkomen. Zo bieden zij hun cliënten een nieuw perspectief op meedoen in de samenleving.
Gevraagd om aan te haken bij de Internetorganisatie van de leukste divisie, K&S (Klant & Service) van UWV. Met jaarlijks meer dan 75 miljoen bezoekers op uwv.nl, werk.nl en UWV-app zijn zij de grootste digitale dienstverlener binnen het publieke domein.
K&S is verantwoordelijk voor alle communicatie met UWV-klanten via digitale kanalen en telefoon.
We mogen hier een cruciale bijdrage leveren aan één van de grootste agile transformaties en specifiek voor de Mijn UWV omgeving verder (door)ontwikkelen van het dienstverleningsplatform in de rol van Product Owner. Op die manier kunnen we de client een nog persoonlijkere en waardevollere dienstverlening bieden waarbij als basis wordt gewerkt vanuit klantreizen.
Geïnteresseerd in ons andere werk? Je ziet het hier.